Gaya APA

Wijaya, T. (2018). Manajemen Kualitas Jasa Edisi 2 (Cet.1). Jakarta: Penerbit Indeks.

Gaya MLA

Wijaya, Tony. "Manajemen Kualitas Jasa Edisi 2". Cet.1 Jakarta: Penerbit Indeks, 2018. Text.