Gaya APA

Kador, J. (2009). Effective Apology: Merajut Hubungan, Memulihkan Kepercayaan (Cet.1). Jakarta: Alvabet.

Gaya MLA

Kador, John. "Effective Apology: Merajut Hubungan, Memulihkan Kepercayaan". Cet.1 Jakarta: Alvabet, 2009. Text.