Gaya APA
Fandy Tjiptono, Ph.D.. (2012).
Service Management: Mewujudkan Layanan Prima (Edisi Kedua).
Jakarta:
Andi Offset.
Gaya Chicago
Fandy Tjiptono, Ph.D..
Service Management: Mewujudkan Layanan Prima.
Edisi Kedua
Jakarta:
Andi Offset,
2012.
Text.
Gaya MLA
Fandy Tjiptono, Ph.D..
Service Management: Mewujudkan Layanan Prima.
Edisi Kedua
Jakarta:
Andi Offset,
2012.
Text.
Gaya Turabian
Fandy Tjiptono, Ph.D..
Service Management: Mewujudkan Layanan Prima.
Edisi Kedua
Jakarta:
Andi Offset,
2012.
Print.